【 重要 】　返品/交換方法改定に関するお知らせ (2024/5/10 AM10：00受付分より)

5月10日(金)AM10時受付分より、返品/交換方法が
変わります。

上記日時より、システム上、また経理上の都合により、返品・交換方法を変更させていただきます。


◆原則として、お客様都合によるご依頼は、
　返品のみの対応となります。

また、この場合の返品は、お客様都合による返品として、返送料、初期正規送料、
お支払い方法によっては手数料をご負担いただきます。

返品を希望される場合は、必ず事前に当店へご連絡の上、
当店のご案内を確認の上でご返送くださいませ。

 

返品が可能な商品

	通常販売商品	SALE商品	予約商品	福袋
返品	〇	〇	×	×

 

下記の場合、返品をお受けいたしかねます。

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・注文日を含む10日を経過している場合
・付属品、値札等を商品から外されている、または破損、破棄、汚損された場合
・使用された商品、洗濯、クリーニング、汚損、破損、修理をされた場合
・臭い移りのある場合(香水・煙草等)

 

交換について

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原則として、返品のみのご対応となります。
しかしながら、[同品番]で、カラー・サイズの交換、且つ[弊社に在庫がある]場合のみ、対応可能です。
※別商品への交換は対応いたしかねます。
　別商品への交換を希望される場合は、返品扱いとなり、あらためてご注文をいただきます。
　また、交換対応可能な[同品番]商品であっても、あらためてご注文をいただきます。
　※[同品番]でのご依頼であっても、あらためてのご注文にあたって、販売価格に差異が生じる場合は交換対応は叶いません。

　当初ご注文商品と同一販売価格である、[同品番]のご希望のカラー、 　あるいはサイズを、あらためてご注文の上で、
　交換希望である旨を、弊社へご連絡くださいませ。
　ご注文からご連絡までにお時間を空けられると通常注文として出荷を行ないますので
　ご注文手続き後、直ぐにご依頼の旨をご連絡ください。
　
●ポイントをご利用の場合や、ご注文に対するポイント倍率付与などが御座います場合でも、
上記のとおりのご対応となります。
　

　 　

サイズ・カラー 【同時交換】サービスについて

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以下に全て当て嵌まる場合のみ適用されます。
・通常販売商品である(SALE・TIME SALE、予約販売商品、福袋等その他ご奉仕品を除く)
・商品単価11,000円税込以上である
・ご依頼を弊社で確認した時点で[弊社に在庫がある]
・返品不可の内容に各当しない
・１注文につき、初回の依頼である
・送付先が北海道・沖縄・離島以外である
・佐川急便での送付に同意する
　(【同時交換】での受取り、返送手配が可能な場合に限る)

※上記に当て嵌まらない場合は、返品での対応となります。
また、交換在庫として予め商品をご用意している訳では御座いません。
そのため、交換在庫のご用意をお約束するものではありません。
予めご了承くださいませ。

 

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※靴箱や保存箱の潰れや破損、内紙の破れ、
　また製品本来の匂いによる返品・交換依頼は
　お客様都合となり、お客様負担による交換・返品となります。

 

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